ck 99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ck 99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো। যদি কোনো সদস্য এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে তাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

ck 99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে সদস্য হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হয় যে তারা নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং নতুন পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

এই দলিলের যেকোনো অংশ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। ck 99 প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র বৈধ বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। সকল বিষয়বস্তু তথ্য ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ck 99-এ নিবন্ধনের সময় প্রতিটি সদস্যকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সেগুলোর অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সঠিকভাবে পূরণ করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

ck 99 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথির কপি চাওয়া হতে পারে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

ck 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য সদস্যকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে কোনো অসংগতি পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা জন্মতারিখ প্রদান করলে তা এই শর্তাবলীর সুস্পষ্ট লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্টের যাবতীয় তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স: ২১ বছর
• বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে
• কোনো দেশের আইনে যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

ck 99 বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.১ ডিপোজিট নির্দেশিকা

• ডিপোজিট কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা যাবে না
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)
• ডিপোজিট সফলভাবে সম্পন্ন হলে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়

৪.২ উইথড্র নির্দেশিকা

• উইথড্রের সর্বনিম্ন পরিমাণ: ৳৮০০
• উইথড্র কেবল সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা হবে
• প্রতিটি উইথড্র অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়; সাধারণ সময় ১০-৪৫ মিনিট
• বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস-সম্পর্কিত জয় উইথড্র করা যাবে না

৫ বোনাস নীতিমালা

ck 99 সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা দাবি করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে। বোনাস সুবিধা গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০, এবং উইথড্রযোগ্য হতে মোট ওয়াজার করতে হবে ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস একজন সদস্য কেবলমাত্র একবার দাবি করতে পারবেন (যেখানে প্রযোজ্য)
• বোনাস ক্যাশ করা বা স্থানান্তর করা যাবে না
• ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করা হবে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ

৬ বেটিং বিধিমালা

ck 99 প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো বিভাগ পরিচালিত হয়। প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব গেম নিয়ম রয়েছে যা যথাযথ বিভাগে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

• বেট গ্রহণ করা হয় ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত (লাইভ বেটিং ব্যতীত)
• বাতিল বা অসম্পূর্ণ ম্যাচের বেট পুনরায় দেওয়া হবে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রাখা বেট বাতিল করা হতে পারে
• একটি বেট স্লিপে সর্বোচ্চ নির্ধারিত পরিমাণের বেশি বেট করা যাবে না

৬.২ ক্যাসিনো ও লাইভ ক্যাসিনো

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP এবং বেটিং সীমা রয়েছে
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে উৎপন্ন কোনো ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে না
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল গেম সার্ভার নির্ধারণ করবে

৭ আচরণবিধি ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ck 99-এর সকল সদস্যকে অন্য সদস্য ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখতে হবে। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বেটিং বা গেমিংয়ে কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন সরঞ্জাম ব্যবহার
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়া
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা হ্যাক করার চেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার
• চ্যাট বা সাপোর্টে হুমকিমূলক বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

উপরের যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৮ তথ্য সুরক্ষা

ck 99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে সকল তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ থাকে। সদস্যদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ck 99 কখনো সদস্যের পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ck 99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। সদস্যদের নিজেদের সীমা নির্ধারণ করার সুযোগ দেওয়া হয়, যেমন দৈনিক বা সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা এবং সেশন সময় সীমা।

গেমিং আসক্তি বা অতিরিক্ত খেলার সমস্যা মোকাবেলায় ck 99 সহায়তা প্রদান করে। যদি কোনো সদস্য মনে করেন যে তাদের গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ২১+ বয়সের নিচে কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না
• সদস্যরা চাইলে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন
• ডিপোজিট বা বেটিং সীমা নির্ধারণের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা যাবে

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ck 99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং কার্যক্রম
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

সদস্যরাও নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ তহবিল উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

ck 99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি
• সদস্যের নিজের অবহেলার কারণে হওয়া অ্যাকাউন্ট সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস (মোবাইল ব্যাংকিং) বিচ্ছিন্নতার কারণে বিলম্ব
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা যা প্ল্যাটফর্মের নিয়ন্ত্রণের বাইরে
• ফোর্স ম্যাজিওর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ ইত্যাদি)

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো সদস্য অন্যায্য সুবিধা পেলে ck 99 সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ck 99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন। প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পাতাটি পরিদর্শন করুন।